Logo
Zaloguj się

Zakręć, aby uzyskać niespodziankę!

Slide 1

Wygraj dużo, graj szybko!

Slide 1

Przewodnik po polityce prywatności kasyna Ladbrokes

Dbanie o informacje

Zaawansowane protokoły szyfrowania zapewniają bezpieczeństwo danych osobowych, takich jak dane kontaktowe, zapisy płatności i dane urządzenia. Te kroki uniemożliwiają wejście osobom, które nie powinny mieć dostępu, i chronią Twoje prywatne dane na każdym etapie Twojego doświadczenia. Regularne audyty wszystkich praktyk przechowywania danych pozwalają upewnić się, że ochrona jest zawsze aktualna.

Zarządzanie kontem

Możesz zmienić swoje dane logowania, zaktualizować swoje preferencje komunikacyjne lub poprosić o usunięcie konta w dowolnym momencie po rejestracji. Aby ułatwić proces wypłaty, zasady mówią, że musisz dołączyć jasne instrukcje dotyczące udowodnienia swojej tożsamości.

Korzystanie z plików cookie

Technologie monitorowania sesji i wydajności ułatwiają korzystanie z treści i dostosowywanie ich do Twoich potrzeb. Zawierają również szczegółowe wyjaśnienia i wskazówki, które pomogą Ci zarządzać swoimi preferencjami. W osobnej sekcji wyjaśniono, jak zmienić ustawienia przeglądarki, aby ograniczyć lub wyłączyć pliki cookie.

Protokoły udostępniania stronom trzecim

Twoje dane mogą zobaczyć wyłącznie podmioty przetwarzające płatności i partnerzy obsługi klienta posiadający licencję. Wszystkie są prawnie zobowiązane do zachowania prywatności. Dane nigdy nie są przesyłane poza jurysdykcję bez ścisłych umów prawnych i wystarczającej ochrony.

Prośba o więcej informacji

Możesz zadawać pytania za pośrednictwem otwartych kanałów komunikacji, takich jak prośby o dostęp do przechowywanych informacji, poprawki i usuwanie z list marketingowych. Dostępny jest dedykowany zespół ds. zgodności, który pomoże Ci zrozumieć Twoje prawa wynikające z RODO i sposoby ich przestrzegania.

Jak gromadzone i wykorzystywane są dane osobowe

Aby zarejestrować się na platformie, użytkownicy muszą podać pewne dane osobowe, takie jak imię i nazwisko, adres domowy, numer telefonu, datę urodzenia i dowód tożsamości. Podczas konfigurowania konta, przetwarzania transakcji i żądań obsługi klienta dane są gromadzone bezpośrednio za pośrednictwem bezpiecznych formularzy. Dzienniki aktywności konta monitorują czasy logowania, typy urządzeń, adresy IP, czas trwania sesji i dane geolokalizacyjne w celu zapobiegania oszustwom i poprawy bezpieczeństwa systemu. Informacje dotyczące płatności, w tym numery kart kredytowych lub debetowych oraz historia transakcji, są przetwarzane za pomocą szyfrowanych kanałów w celu dokonywania wpłat, wypłat i audytów kwalifikacji premii. Pliki cookie i pamięć lokalna śledzą preferencje witryny, identyfikatory urządzeń i statystyki rozgrywki, aby poprawić komfort użytkowania i umożliwić personalizację promocji. Korespondencja, taka jak transkrypcje czatów na żywo i komunikacja e-mailowa, jest archiwizowana w celu rozwiązywania sporów, śledzenia jakości usług i optymalizacji strategii reagowania na potrzeby obsługi klienta. Dane są przechowywane na chronionych serwerach, które wykorzystują wieloczynnikową kontrolę dostępu i dwukierunkowe uwierzytelnianie dla upoważnionego personelu. Zautomatyzowane narzędzia przeprowadzają okresowe przeglądy w celu wykrycia anomalii, natomiast zaawansowane szyfrowanie gwarantuje poufność podczas przesyłania i przechowywania danych. Dane osobowe mogą być udostępniane bramkom płatniczym, audytorom regulacyjnym, zewnętrznym agencjom ds. zgodności i zewnętrznym dostawcom usług wyłącznie w celu walidacji transakcji, analizy ryzyka i raportowania prawnego zgodnie z wymogami jurysdykcyjnymi. Zawsze aktualizuj dane konta, aby zapewnić zgodność z prawem i uniknąć opóźnień w wypłatach. Monitoruj raporty aktywności konta w ustawieniach użytkownika pod kątem nieznanych logowań lub nieautoryzowanych działań. Włącz dostępne funkcje bezpieczeństwa, takie jak alerty logowania i rygorystyczne wymagania dotyczące haseł, aby zminimalizować narażenie na nieautoryzowany dostęp. Zapytania dotyczące metod gromadzenia informacji lub wnioski o usunięcie danych można składać za pośrednictwem dedykowanych kanałów obsługi klienta, co gwarantuje przejrzystą komunikację i szybkie rozwiązywanie problemów zgodnie z lokalnymi przepisami regulującymi zarządzanie danymi osobowymi.

Jak radzić sobie z plikami cookie i technologiami śledzenia

W tej części omówiono sposób obsługi plików cookie i narzędzi do śledzenia cyfrowego na tej platformie, ze szczególnym uwzględnieniem zapewnienia posiadaczom kont kontroli i przejrzystości.

  • Pliki cookie sesji: Są to pliki tymczasowe, które są zapisywane, gdy jesteś na stronie. Pomagają w nawigacji i ważnych funkcjach, takich jak logowanie i śledzenie historii gry. Pliki te znikają po opuszczeniu witryny.
  • Trwałe pliki cookie: Pliki te pomagają identyfikować powracających użytkowników, śledzić ich preferencje i zapamiętywać dane logowania, dzięki czemu mogą oni cieszyć się płynnością korzystania z serwisu. Te pliki cookie mogą trwać od 7 dni do 12 miesięcy, w zależności od tego, do czego są używane.
  • Usługi stron trzecich podobnie jak Google Analytics śledź, w jaki sposób ludzie korzystają ze stron i funkcji. Zebrane dane obejmują typ urządzenia, wersję przeglądarki, region geograficzny i ilość czasu spędzonego na każdej sekcji. Wszystkie analizy są łączone i anonimowe, więc w surowych dziennikach nie ma żadnych identyfikatorów osobistych.
  • Tagi dla marketingu: Piksele śledzące zaufanych partnerów są tymczasowo ładowane, aby sprawdzić, jak dobrze działają kampanie promocyjne i ponownie pokazać odwiedzającym odpowiednie oferty. Przetwarzamy wyłącznie dane niewrażliwe, takie jak adresy URL odsyłające i interakcje z banerami.
  • Preferencje dotyczące plików cookie: Baner zgody: Podczas pierwszej wizyty wyskakujące okienko umożliwia każdemu odwiedzającemu wybór poziomu wykorzystania plików cookie –niezbędnego, funkcjonalnego lub marketingowego. Wybór można modyfikować w dowolnym momencie, korzystając z linku w stopce witryny.
  • Sterowanie przeglądarką: Większość przeglądarek internetowych umożliwia blokowanie, usuwanie lub ograniczanie plików cookie. Zmień ustawienia na kartach „Prywatność i bezpieczeństwo”. Każda przeglądarka ma swój własny sposób na zrobienie tego.
  • Opt-Outs: Możesz zrezygnować z udziału w analizach i reklamach za pośrednictwem zewnętrznych dostawców, np. „Dodatku rezygnacji z Google Analytics”. Jeśli wyłączysz niektóre pliki cookie, witryna może nie działać tak dobrze lub możesz nie widzieć chronionych treści. Instrukcje dotyczące zarządzania plikami cookie można znaleźć na stronie pomocy, wraz z krokami naprawiania typowych problemów, które powodują ograniczenia plików cookie.

Regularne audyty zapewniają przestrzeganie RODO i dyrektywy o prywatności i łączności elektronicznej. Aktualizacje zasad dotyczących plików cookie są przekazywane bezpośrednio zarejestrowanym użytkownikom za pośrednictwem powiadomień.

Prawo do przeglądania i usuwania danych osobowych

Klienci mają pewne prawa, jeśli chodzi o kontrolę swoich danych osobowych. Możesz bezpośrednio poprosić o kopie przechowywanych danych, takich jak dane konta, dzienniki transakcji i historia komunikacji. Aby zapewnić bezpieczeństwo podczas tego procesu, musisz okazać dowód osobisty. Zazwyczaj żądane zapisy są wysyłane w ciągu 30 dni kalendarzowych od formalnego wniosku, wraz ze szczegółowym podsumowaniem kategorii i wykorzystania przechowywanych danych. Osoby fizyczne mogą również zażądać usunięcia danych osobowych. Trwałe usunięcie dotyczy identyfikatorów, historii gier i informacji o płatnościach, ale nie rzeczy potrzebnych organom regulacyjnym lub do rozstrzygnięcia sporu. W takich sytuacjach przechowywane są wyłącznie dane wymagane przez prawo. Aby uniemożliwić ludziom robienie rzeczy, których nie powinni robić, sprawdzane są wszystkie prośby o usunięcie danych.

Prośby o usunięcie

  1. Skontaktuj się z pomocą techniczną za pośrednictwem bezpiecznego portalu lub dedykowanego adresu e-mail.
  2. Podaj oficjalny identyfikator w celu weryfikacji.
  3. W razie potrzeby określ kategorie informacji do pobrania.
  4. Zapisy dostarczane za pośrednictwem szyfrowanych kanałów lub, w zależności od preferencji, listem poleconym.
  5. Prześlij zapytanie, korzystając z oficjalnych metod kontaktu, podając numer swojego konta.
  6. Przed przetworzeniem potwierdź tożsamość.
  7. Otrzymaj pisemne potwierdzenie po zakończeniu procesu usunięcia.
  8. Otrzymaj wyjaśnienie, jeśli jakiekolwiek szczegóły muszą zostać zachowane w ramach obowiązków ustawowych.

Osoby poszukujące dalszych szczegółów na temat sposobu przetwarzania ich informacji mogą skontaktować się z wyznaczonym Inspektorem Ochrony Danych (DPO) w celu uzyskania kompleksowych odpowiedzi. Zgodnie z przepisami krajowego organu nadzorczego odwołania od decyzji o dostępie lub usunięciu będą rozpatrywane.

Jak zmienić lub zaktualizować swoje dane osobowe

Utrzymywanie aktualności profilu jest konieczne dla bezpiecznych transakcji i komunikacji. Poniżej znajduje się procedura modyfikacji danych, takich jak adres, numer telefonu lub adres e-mail:

  1. Zaloguj się na swoje konto używając swojej nazwy użytkownika i hasła.
  2. Uzyskaj dostęp do ustawień konta lub sekcji profilu z menu głównego.
  3. Znajdź pola edytowalne dla swoich danych (imię i nazwisko, adres, numer kontaktowy itp.).
  4. Wprowadź zmiany, które musisz wprowadzić, bezpośrednio w dziedzinach, które ich potrzebują. Sprawdź dokładność wszystkich wpisów, aby uniknąć problemów z przetwarzaniem lub wycofywaniem.
  5. Zapisz swoje poprawki. Niektóre zmiany mogą wymagać dodatkowych kroków, takich jak weryfikacja e-mailem lub telefonem. W przypadku zmian związanych z tożsamością (takich jak zmiana nazwiska) możesz zostać poproszony o przesłanie dokumentów uzupełniających (np. dokumentu tożsamości wydanego przez rząd).
  6. Jeśli informacji nie można zaktualizować za pośrednictwem strony profilu, skorzystaj z formularza kontaktowego lub skontaktuj się z pomocą techniczną za pośrednictwem czatu na żywo. Wyraźnie określ, które wpisy wymagają aktualizacji i, jeśli to konieczne, dołącz ważną dokumentację.
  7. Po przesłaniu zapytania otrzymasz potwierdzenie po przetworzeniu aktualizacji. Okresowo przeglądaj swoje dane, aby zapewnić ciągłą dokładność i zgodność z wymogami konta.

Wyjaśnienie praktyk udostępniania danych stron trzecich

Dane udostępniane innym podmiotom ograniczają się do scenariuszy ściśle niezbędnych do zarządzania kontami, zgodności z prawem, przetwarzania płatności, zapobiegania oszustwom, analiz i ukierunkowanej reklamy w granicach regulacyjnych. Bramki płatnicze, usługi weryfikacji tożsamości, agencje marketingowe, organy regulacyjne ds. gier hazardowych i agencje przeciwdziałające praniu pieniędzy to tylko niektórzy z partnerów, którzy będą mieli dostęp. Każda osoba, która otrzymuje informacje, musi przestrzegać zasad zachowania ich prywatności i bezpieczeństwa ustalonych przez branżę. Nie sprzedajemy żadnych danych osobowych. Gdy zewnętrzni dostawcy przetwarzają dane na potrzeby analiz lub reklam, klauzule umowne gwarantują, że udostępniane są wyłącznie dane pseudonimizowane lub zagregowane. Transfery do osób spoza Wielkiej Brytanii lub Europejskiego Obszaru Gospodarczego zawsze zależą od decyzji dotyczących adekwatności i standardowych klauzul umownych zapewniających bezpieczeństwo danych. Osoby, których dane dotyczą, mogą uzyskać listę kategorii odbiorców zewnętrznych oraz, jeśli to możliwe, konkretnych odbiorców, składając formalny wniosek o dostęp za pośrednictwem pulpitu nawigacyjnego konta. Wszelkie udostępnianie danych odbywa się zgodnie z zasadą minimum, polegającą na udostępnianiu wyłącznie informacji niezbędnych do świadczenia określonych usług. Przed wprowadzeniem nowych partnerów przeprowadzane są regularne przeglądy i oceny wpływu na prywatność w celu oceny potencjalnych zagrożeń i zapewnienia ciągłej zgodności z ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych (RODO) i prawem lokalnym.

Środki bezpieczeństwa chroniące informacje o graczu

Wszystkie rekordy gracza są szyfrowane przy użyciu 256-bitowych protokołów SSL, co gwarantuje, że każdy transfer danych, niezależnie od tego, czy dotyczy on wpłat, wypłat, rejestracji konta czy aktualizacji osobistych, pozostanie niedostępny dla nieautoryzowanych podmiotów. Okresowe audyty ram bezpieczeństwa przeprowadzane są przez niezależne firmy zajmujące się cyberbezpieczeństwem, posiadające międzynarodową akredytację. Inspekcje te dotyczą zarówno infrastruktury fizycznej, jak i ram cyfrowych, a oceny podatności przeprowadza się co kwartał. Technologia zapory sieciowej z wielowarstwową segmentacją oddziela różne strefy operacyjne. Chroni to poufne zapisy przed naruszeniami wewnętrznymi i zewnętrznymi. Próby logowania są stale monitorowane; podejrzane zachowanie, takie jak liczne nieudane uwierzytelnienia, uruchamia automatyczne kroki łagodzące, w tym tymczasowe zawieszenie konta i dwuskładnikowe żądania weryfikacji. Prawa dostępu są ograniczone kontrolami opartymi na rolach. Pracownicy mogą osiągnąć jedynie minimalną ilość informacji wymaganych do wykonywania swoich obowiązków. Dostęp administracyjny jest rejestrowany, sprawdzany co miesiąc i podlega regularnym przeglądom eskalacji uprawnień. Wymagania dotyczące hasła dla wszystkich użytkowników obejmują co najmniej 12 znaków, standardy złożoności i obowiązkowe okresowe zmiany co 90 dni. Transport danych finansowych wykorzystuje bezpieczne kanały z certyfikatem PCI DSS. Każda rozmowa e-mailowa lub telefoniczna, która mówi o szczegółach gracza, wykorzystuje jednorazowe kody uwierzytelniające. Sprawdzamy wszystkie połączenia urządzeń z platformą, aby upewnić się, że są one zgodne z najnowszymi standardami bezpieczeństwa. Przestarzałe lub jailbreakowane systemy nie mogą się łączyć. Każdego dnia dane są kopiowane zapasowo i przechowywane w zaszyfrowanej lokalizacji, która nie jest podłączona do Internetu. Zmniejsza to ryzyko, że coś pójdzie nie tak ze sprzętem lub poważnego zdarzenia. Co sześć miesięcy praktykujemy nasze procedury reagowania na incydenty związane z bezpieczeństwem, które obejmują zaawansowane scenariusze zagrożeń. Wszyscy pracownicy przechodzą coroczne szkolenia na temat prywatności i bezpieczeństwa, które obejmują pozorowane ćwiczenia phishingowe i aktualizacje zasad firmy.

Uzyskiwanie pomocy i odpowiedzi na temat problemów z danymi poprzez kontakt z pomocą techniczną

Jeśli masz konkretne pytania lub potrzebujesz pomocy w przetwarzaniu swoich danych osobowych, dostępnych jest kilka dedykowanych kanałów, które pomogą Ci od razu. Zespół obsługi klienta jest przeszkolony w zakresie rozwiązywania problemów związanych z dostępem do danych, ich sprostowaniem, cofnięciem zgody lub wszelkimi domniemanymi nieprawidłowościami związanymi z procedurami przetwarzania danych.

  • Komunikacja bezpośrednia: E-mail: W sprawach dotyczących danych osobowych wyślij szczegółową prośbę na adres [email protected]. Upewnij się, że podałeś odpowiednie informacje o koncie i jasno przedstawiłeś swoje obawy dotyczące usprawnienia procesu rozwiązywania problemów.
  • Czat na żywo: Uzyskaj natychmiastową pomoc, korzystając z funkcji czatu na żywo, dostępnej na oficjalnej stronie internetowej. Ten kanał łączy Cię z inspektorami ochrony danych przeszkolonymi do dyskretnego zajmowania się delikatnymi sprawami.
  • Zapytania pocztowe: Pisemną korespondencję w przypadku formalnych wniosków osób, których dane dotyczą, należy kierować do Departamentu Zarządzania Danymi, 3. piętro, One Stratford Place, Montfichet Road, Londyn, E20 1EJ, Wielka Brytania.

Rozstrzygnięcie skargi

Jeśli uważasz, że Twoje dane nie zostały przetworzone w sposób zgodny z przepisami, możesz złożyć formalną skargę do Biura Komisarza ds. Informacji (ICO) w Wielkiej Brytanii lub do organu regulacyjnego ds. danych w Twoim kraju. Aby dokonać pełnego przeglądu, należy dołączyć wszystkie niezbędne dokumenty i informacje.

Najlepsze sposoby na zapewnienie bezpieczeństwa komunikacji

Kiedy rozmawiasz z pomocą techniczną, nigdy nie podawaj jej swoich haseł ani kodów PIN konta. Korzystaj z bezpiecznych połączeń internetowych i dokładnie sprawdzaj adresy kontaktowe, aby uniemożliwić ludziom wejście na Twoje konto lub udzielenie fałszywych odpowiedzi.

Bonus

za pierwszy depozyt

1000zł + 250 FS

Switch Language

Wielka Brytania Australia Kanada Niemiecki hiszpański Francuski Holenderski Włoski Portugalczyk Polski